Пользовательское соглашение сервиса LRO

Дата вступления в силу: 2026-04-23 · Последнее обновление: 2026-04-23

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ИП LINKRO (далее — «Исполнитель», «мы») и физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим сервис LRO (Link for Remote Operations), доступный на сайте https://lro.link, а также через веб-панель https://app.lro.link и программу-агент lro (совместно — «Сервис»).

1.2. Регистрируясь в Сервисе или используя его, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения, принимает их в полном объёме и обязуется соблюдать.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.4. Пользователь должен быть совершеннолетним в своей юрисдикции. Если Пользователь действует от имени организации, он подтверждает, что уполномочен заключать это Соглашение от её имени.

2. Определения

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Для использования большинства функций Сервиса требуется регистрация. При регистрации Пользователь предоставляет действительный адрес электронной почты и подтверждает его владение.

3.2. Пользователь обязан:

3.3. Пользователь несёт полную ответственность за все действия, совершённые под его аккаунтом или из-под установленных им Агентов.

3.4. Исполнитель вправе отказать в регистрации либо приостановить или удалить аккаунт в случае нарушения условий Соглашения.

4. Описание сервиса

4.1. Сервис предоставляет инструменты для организации зашифрованных туннелей между Агентами, установленными на машинах Пользователя, с управлением через веб-панель.

4.2. Данные, передаваемые через туннели, шифруются на стороне Агентов сквозным шифрованием (end-to-end). Серверная инфраструктура Сервиса передаёт только зашифрованный поток и не имеет технической возможности расшифровать содержимое.

4.3. Аутентификация Агентов при подключении осуществляется по криптографическому протоколу Noise XK с привязкой к уникальному идентификатору агента.

4.4. Исполнитель стремится обеспечить бесперебойную работу Сервиса, но не гарантирует полного отсутствия перерывов, ошибок или задержек. Возможны плановые перерывы для технического обслуживания, а также сбои, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя (включая сбои провайдеров, атаки, отказ оборудования, действия госорганов, обстоятельства непреодолимой силы).

5. Допустимое и недопустимое использование

5.1. Пользователь обязуется использовать Сервис только в законных целях и в соответствии с законодательством, применимым к Пользователю и Исполнителю.

5.2. Пользователь подтверждает, что имеет законное право устанавливать Агентов и организовывать туннели на всех машинах, к которым подключается, а также открывать доступ к размещённым там сервисам. Ответственность за правомерность доступа к удалённым машинам лежит на Пользователе.

5.3. Запрещается использовать Сервис для:

5.4. Исполнитель вправе приостановить или прекратить обслуживание при обоснованном подозрении на нарушение п. 5.3 без возврата средств за неиспользованный период. Письменное уведомление направляется на электронный адрес Пользователя.

5.5. Поскольку Исполнитель не имеет доступа к содержимому туннелей, выявление нарушений осуществляется по внешним признакам: жалобам третьих лиц, аномалиям трафика, уведомлениям правоохранительных органов, шаблонам поведения, свидетельствующим о злоупотреблении.

6. Оплата и возврат средств

6.1. Платные функции Сервиса тарифицируются в коинах по ценам, опубликованным на странице https://lro.link/#pricing. 1 коин = 1 USD.

6.2. Оплата производится через платёжный сервис Paddle.com Market Ltd (далее — «Paddle»), выступающий продавцом услуг (Merchant of Record). Paddle выставляет счёт, принимает оплату, обеспечивает обработку налогов и оформляет документы. Условия Paddle: https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms.

6.3. Типы покупок:

6.4. Возврат средств:

6.5. Исполнитель оставляет за собой право изменить цены с предварительным уведомлением не менее чем за 14 дней через публикацию на https://lro.link/#pricing и уведомление по электронной почте. Для уже оплаченных периодов цена не меняется; для подписок с автопродлением новая цена применяется при следующем продлении.

6.6. Неиспользованные коины на балансе не имеют срока действия, но возврату в деньги не подлежат, за исключением случаев п. 6.4.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все права на Сервис, включая программное обеспечение, дизайн, документацию, товарные знаки и доменные имена, принадлежат Исполнителю или его лицензиарам.

7.2. Пользователю предоставляется неисключительная, непередаваемая, отзывная лицензия на использование Агента и веб-панели для целей, предусмотренных Соглашением, в течение срока действия Соглашения.

7.3. Пользователь обязуется не декомпилировать, не модифицировать, не распространять программное обеспечение Сервиса, не создавать на его основе производные продукты, за исключением случаев, прямо разрешённых законодательством или открытыми лицензиями, применимыми к отдельным компонентам.

8. Конфиденциальность и обработка данных

8.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8.2. Исполнитель хранит:

8.3. Исполнитель не имеет доступа к содержимому данных, передаваемых через туннели, благодаря сквозному шифрованию между Агентами.

8.4. Сроки хранения и порядок удаления данных определяются Политикой конфиденциальности.

9. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

9.1. Сервис предоставляется «как есть» (AS IS) и «как доступен» (AS AVAILABLE). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем требованиям Пользователя, будет работать без ошибок или перерывов, и что дефекты будут устранены в определённый срок.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

9.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по любым основаниям ограничена суммой, уплаченной Пользователем за Сервис за последние 12 месяцев, предшествующих событию, повлёкшему ответственность.

9.4. Никакие положения Соглашения не ограничивают ответственность, которая не может быть ограничена согласно применимому законодательству (включая умышленный вред и грубую неосторожность).

10. Изменения условий

10.1. Исполнитель вправе вносить изменения в Соглашение. Актуальная редакция публикуется на https://lro.link/terms с указанием даты обновления.

10.2. Существенные изменения (затрагивающие цены, порядок возврата, ограничения использования, ответственность) вступают в силу не ранее чем через 14 дней после публикации. Пользователь уведомляется по электронной почте.

10.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией. При несогласии Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт.

11. Срок действия и прекращение

11.1. Соглашение действует бессрочно с момента регистрации Пользователя до удаления аккаунта.

11.2. Пользователь вправе в любой момент удалить аккаунт через веб-панель или обращение в поддержку. Неиспользованные коины при этом не возвращаются, за исключением случаев п. 6.4.

11.3. Исполнитель вправе прекратить обслуживание или ограничить доступ Пользователя при:

11.4. Прекращение Соглашения не отменяет обязательств, возникших до прекращения (включая неуплаченные платежи и обязательства по конфиденциальности).

12. Применимое право и разрешение споров

12.1. К Соглашению применяется законодательство Республики Казахстан.

12.2. Все споры и разногласия стороны обязуются решать путём переговоров. Срок ответа на претензию — 30 дней.

12.3. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами применимого права.

13. Контакты Исполнителя

© LRO · Главная · Privacy · Refund · info@lro.link